Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Mulengwa Therapy & Massage, v/Furaha Mulengwa
Terminalen 9, Lierstranda
Org.nr. 935 700 256
E-post: Mulengwatherapy@gmail.com
Telefon: 902 88 819

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker våre tjenester:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer (ved bestilling)
• Valgt behandlingstype, dato og tid
• Eventuelle meldinger du sender oss via kontaktskjema
• Betalingsinformasjon behandles direkte av Stripe og lagres ikke hos oss

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for å:

• Bekrefte og administrere timebestillinger
• Sende påminnelser og bekreftelser per e-post
• Behandle betaling for gavekort og pakker
• Forbedre tjenestene våre

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen er basert på avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) når du bestiller en time, og på samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) for markedsføring.

5. Deles opplysningene med andre?

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av følgende underleverandører som er nødvendige for å levere tjenestene:

• Stripe – For å gjennomføre betalinger bruker vi Stripe. Stripe er en uavhengig tjenesteleverandør. Dine betalingskortopplysninger sendes direkte til Stripe, og vi lagrer ikke disse selv. Stripe har sin egen personvernerklæring.
• Google – kalenderintegrasjon for timeadministrasjon
• Klaviyo – e-postmarkedsføring (kun ved samtykke)

6. Lagringstid

Opplysninger knyttet til bookinger lagres i inntil 2 år etter siste behandling. Regnskapsdata oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Ta kontakt på Mulengwatherapy@gmail.com for å benytte deg av disse rettighetene. Du kan også klage til Datatilsynet.